열광하는 팬을 읽고나서 ...
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작성일 22-11-12 14:19
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관련 독후감을 작성하시려는 분들에게 많은 도움이 되리라 생각하며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다. 간단한 줄거리 요약과 감상이 포함되었습니다.열광팬 , 열광하는 팬을 읽고...감상서평레포트 ,
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설명
레포트/감상서평
다.
넛셀사에 새로 부임한 케빈 부장은 회사의 불쾌하고 무례한 고객 서비스를 인식하게 된다된다. 관련 독서록 을 작성하시려는 분들에게 많은 도움이 되리라 생각하며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다.
`셀든 보울즈`저술 「열광하는 팬 : 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀」책을 읽고나서 기술한 감상문입니다.
서점에 진열되어 있는 경영과 관련된 책을 고르던 중, 열광하는 팬이라는 책이 눈에 띄어 읽게 되었다.
열광하는 팬은 찰리라는 요정이 들려주는 고객 서비스에 대한 이야기이다. 간단한 줄거리 요약과 감상이 포함되었습니다. 케빈은 찰리…(省略)
,감상서평,레포트
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열광팬
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`셀든 보울즈`저술 「열광하는 팬 : 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀」책을 읽고 기술한 감상문입니다. 하지만, 단순한 고객을 열광하는 팬으로 만드는 서비스 전략(strategy)에 대한 내용이라는 것을 책을 읽으면서 알게 되었다. 고민에 빠진 그에게 어느 날 고객을 팬으로 만드는 비밀을 알고 있는 요정 찰리가 나타난다. 열광하는 팬... 이 題目의 의미를 처음에는 알 수가 없었다.
